At TERRALBA, we make an absolute and public commitment to the protection of children and adolescents. In strict compliance with Peru's General Tourism Law No. 29408, Law No. 30802 and the Travel Agency and Tourism Regulation (Supreme Decree No. 005-2020-MINCETUR), we declare our Zero Tolerance policy against the sexual exploitation of children and adolescents (ESNNA) in tourism.
Our agency has formally signed the Code of Conduct against ESNNA promoted by Peru's Ministry of Foreign Trade and Tourism (MINCETUR).
Our operational commitments
- Absolute refusal: we do not promote, facilitate or permit any conduct, programme or service that harms the integrity of a minor.
- Responsible value chain: we require all our staff (employees, guides, drivers and direct suppliers) to subscribe to and comply with the ethical standards for the protection of minors, prohibiting any risky behaviour or the distribution of illegal material.
- Mandatory identity checks: to book our services, a valid DNI or passport is required for every minor. When minors travel without their parents, the corresponding notarised or court-issued travel authorisation is mandatory.
- Duty to report: in the event of any reasonable suspicion or witnessed act of sexual exploitation or child trafficking, our staff are trained to intervene and report it immediately to the competent authorities.
Important warning
The sexual exploitation and commercial sexual abuse of minors are crimes severely punished by imprisonment in Peru (under the Peruvian Penal Code), applicable to both nationals and foreign nationals. We will not be complicit: any client involved will be immediately reported to the Peruvian National Police and the Public Prosecutor's Office (Fiscalía de la Nación).
Immediate reporting channels in Peru
- Peruvian National Police: line 105
- Ministry of the Interior: line 0800-2-3232
- Line 100 (Ministry of Women and Vulnerable Populations)
Spanish original
Código de Conducta y Política de Prevención contra la ESNNA
En TERRALBA asumimos un compromiso absoluto y público con la protección de la niñez y la adolescencia. En estricto cumplimiento de la Ley General de Turismo N° 29408, la Ley N° 30802 y el Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo (D.S. N° 005-2020-MINCETUR), declaramos nuestra política de Tolerancia Cero frente a la Explotación Sexual de Niñas, Niños y Adolescentes (ESNNA) en el ámbito del turismo.
Nuestra agencia ha suscrito formalmente el Código de Conducta contra la ESNNA promovido por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR).
Nuestros Compromisos Operativos:
- Rechazo Absoluto: No promovemos, facilitamos ni permitimos ningún tipo de conducta, programa o servicio que vulnere la integridad de un menor de edad.
- Cadena de Valor Responsable: Exigimos a todo nuestro personal (colaboradores, guías, transportistas y proveedores directos) la suscripción y cumplimiento de las normas éticas de protección al menor, prohibiendo cualquier conducta de riesgo o difusión de material ilegal.
- Control de Identidad Obligatorio: Para la contratación de nuestros servicios, es obligatorio presentar el DNI o Pasaporte vigente de todo menor de edad. Si viajan sin la compañía de sus padres, se requerirá de forma obligatoria la Autorización Notarial o Judicial de viaje correspondiente.
- Deber de Denuncia: Ante cualquier sospecha razonable o flagrancia de un acto de explotación sexual o trata de menores, nuestro personal está capacitado para intervenir y denunciar el hecho de inmediato ante las autoridades competentes.
¡Advertencia Importante!
La explotación y el comercio sexual de menores de edad son delitos severamente penados con cárcel en el Perú (conforme al Código Penal), aplicables tanto a ciudadanos nacionales como a extranjeros. No seremos cómplices; cualquier cliente involucrado será reportado inmediatamente a la Policía Nacional del Perú y la Fiscalía de la Nación.
Canales de denuncia inmediata en el Perú:
- Policía Nacional del Perú: Línea 105
- Ministerio del Interior: Línea 0800-2-3232
- Línea 100 (Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables)